중개톡(이하 '운영자')는 아파트 실거래 레터 서비스 '중개톡'(이하 '서비스')을 운영하며, 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 레터 구독 | 필수: 휴대폰 번호, 관심 아파트(지역·단지), 희망 가격 선택: 추가 관심 지역, 관심 주제 |
| 매물·상담 의뢰 | 필수: 이름, 휴대폰 번호, 의뢰 유형, 의뢰 내용 선택: 매물 주소(상세 주소 포함) |
| 회원 중개사 가입 | 필수: 아이디, 비밀번호(복원 불가 방식으로 저장), 사무소명, 대표 공인중개사 이름, 연락처, 사무소 주소, 사업자등록번호 선택: 사진, 인사말, 전문 분야·개업 연도·영업시간, 네이버부동산·카카오톡 채널·네이버 플레이스 링크. 회원 지도·목록 공개에 동의하면 사무소명·대표 이름·주소·연락처를 공개합니다 |
| 자동 수집 | 이 기기에서 신청한 레터를 알아보기 위한 쿠키(레터 식별값), 서버 운영 기록(접속 IP·시각·브라우저 정보), 관리자 로그인 기록(아이디·IP — 운영자·중개사 계정에 한함) |
휴대폰 번호는 본인 인증 없이 입력받으며, 서비스는 문자·알림톡을 직접 보내지 않습니다. 레터 링크는 신청하신 중개사무소가 카카오톡 알림톡으로 보내 드립니다.
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 중개사무소 신청 페이지의 고객 정보는 그 중개사무소가 처리자로서 레터 발송과 상담·중개 연락에 이용하며, 각 중개사무소는 자기 고객의 정보만 볼 수 있습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
| 위탁하는 자 → 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 각 중개사무소 → 운영자(중개톡) | 레터 페이지 제공, 구독·매물·상담 의뢰 접수와 관리, 서비스 운영 |
| 운영자 → Amazon Web Services (서울 리전) | 서비스 서버 운영, 데이터 보관 |
| 이전받는 자 | 항목·목적·방법 |
|---|---|
| 텔레그램(Telegram) — 해외 서버 | 장애 복구용 데이터 백업 파일(매일 새벽 암호화한 상태로만)과 운영 알림을 운영자의 텔레그램으로 전송하며, 1개월(31일)이 지나면 자동 삭제됩니다. 운영 알림(새 구독·의뢰 건수, 이름 가운데 가림, 단지명, 관리자 로그인 IP)에는 휴대폰 번호·주소를 넣지 않습니다. |
| 카카오 우편번호 서비스 | 매물 주소 '주소 찾기'를 누르면 입력한 검색어가 이용자의 브라우저에서 카카오로 직접 전송됩니다. 주소 찾기를 쓰지 않고 직접 입력할 수도 있습니다. |
| 네이버클라우드 — 네이버 지도(Maps) | 첫 화면·중개사 페이지와 '회원 중개사' 화면의 지도 표시와 회원 중개사무소 주소의 위치 변환에 사용합니다. 이 화면을 열면 이용자의 브라우저가 네이버클라우드에 직접 접속하며, 접속 정보(IP 주소·브라우저 정보 등)와 지도 이용 정보(입력한 동네 검색어 포함)가 네이버클라우드·네이버㈜에 제공·보관될 수 있습니다. '내 위치'를 누르면 브라우저가 위치 권한을 묻고, 확인한 위치는 이 화면에서 지도 이동에만 쓰며 저장하지 않습니다. 회원 중개사무소 정보(사무소명·대표 공인중개사 이름·주소·연락처)는 해당 중개사의 동의를 받아 공개합니다. |
같은 기기로 다시 방문했을 때 '이미 구독 중'을 보여 드리기 위해 레터 식별값을 쿠키로 저장하고, 관리자 화면 로그인 유지를 위해 세션 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으며, 이 경우 '이미 구독 중' 표시가 나오지 않습니다.
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
시행일: 2026-10-13